Orbiting Inbox
개인정보 처리 및 데이터 삭제 안내
작성 기준: 2026년 10월 21일 · 운영 브랜드: 오르비팅웍스
1. 서비스와 처리 목적
Orbiting Inbox는 사업자가 연결한 Instagram 프로페셔널 계정의 상담 메시지를 Windows PC에서 확인하고, 사업자가 직접 작성한 답장을 원래 대화에 전송하는 도구입니다. 일반 문의 고객은 앱에 가입하거나 테스트 계정으로 등록할 필요가 없는 사용 흐름을 목표로 개발 중이며, 현재 일반 고객 송수신은 검증 중입니다.
2. 접근하는 정보
- 연결한 사업자 계정의 식별자, 사용자 이름 및 승인된 기본 프로필 정보
- 상담 대화·메시지 식별자, 보낸 사람·받는 사람 식별자, 사용자 이름, 메시지 내용 및 전송 시각
- 사업자가 직접 입력하고 전송을 확인한 답장 내용
- API 접근을 위한 액세스 토큰 및 연결에 필요한 인증 정보
현재 검증판은 기본 프로필 및 메시지 권한만 요청합니다. 게시물 발행·댓글 관리·인사이트 권한은 요청하지 않습니다. Instagram 비밀번호를 프로그램에 입력하도록 요구하지 않습니다.
3. 저장 위치와 보관
현재 검증판의 인증 정보는 사용자의 PC에 Windows 사용자 범위 암호화(DPAPI)로 보관합니다. 새 메시지의 중복 알림을 막기 위해 계정·메시지 식별자를 로컬 데이터베이스에 저장합니다. 조회형 프로그램이 가져온 메시지 본문과 작성 중인 답장은 실행 중인 메모리에서 처리합니다. 별도의 로컬 Webhook 수신기를 사용하는 경우에는 새로 수신한 메시지 내용·발신자·수신 시각을 PC에 암호화하여 저장하고, 실행 중인 수신기가 후속 알림을 처리할 때 7일을 초과한 수신 기록을 정리합니다. PC나 수신기가 꺼져 있으면 정리는 다음 실행 후 알림을 처리할 때 수행됩니다. 개발 검증 과정에서 API 응답·연결 진단 파일을 해당 PC의 비공개 작업 폴더에 저장할 수 있습니다. 연결 해제 또는 데이터 삭제 요청에 따라 인증 정보·대화 식별자·진단 파일을 삭제합니다.
4. 전송과 이용 범위
계정 조회·메시지 조회·답장 전송 요청은 Meta의 공식 API로 전달됩니다. 현재 검증판에는 오르비팅웍스의 외부 메시지 중계 서버가 없으며, 프로그램이 별도의 광고 분석·AI 학습·데이터 판매 목적으로 상담 내용을 전송하는 기능은 포함하지 않습니다. Meta가 처리하는 정보에는 Meta의 정책이 적용됩니다. 추후 중계 서버나 외부 서비스가 추가되면 적용 전에 안내를 수정합니다.
5. 연결 해제
Instagram의 설정 → 앱 및 웹사이트 → 활성에서 Orbiting Inbox-IG를 선택하여 접근을 해제할 수 있습니다. 접근 해제는 앱의 향후 API 접근을 중단하며, 이미 PC에 저장된 파일의 삭제와는 별개입니다.
6. 데이터 삭제 방법
- Orbiting Inbox 프로그램을 종료합니다.
- Instagram에서 Orbiting Inbox-IG의 접근을 해제합니다.
- 현재 검증판은 아직 프로그램 안의 데이터 삭제 버튼을 제공하지 않습니다. 삭제가 필요하면 아래 연락처로 “Orbiting Inbox 로컬 데이터 삭제”와 연결 계정 사용자 이름을 알려주세요. 비밀번호·액세스 토큰·상담 내용은 보내지 마세요.
- 현재 개발 PC의 저장 폴더는 이 작업공간의
work/instagram-private입니다. 폴더에는 다른 목적의 파일이 섞이지 않도록 관리하며, 삭제 전 대상 파일을 확인합니다. 설치형 제품의 최종 저장 위치 및 직접 삭제 절차는 배포 전에 별도로 안내합니다.
이 절차는 Orbiting Inbox가 PC에 저장한 자료에 대한 것입니다. Instagram 원본 대화·상대방이 받은 메시지를 삭제하지 않습니다. Meta에서의 데이터 삭제는 Instagram이 제공하는 절차를 따릅니다.
7. 문의
오르비팅웍스 · orbitingworks@naver.com
문의 시 비밀번호·액세스 토큰·고객 상담 내용을 포함하지 마세요.
8. 변경 안내
저장 정보, 처리 목적, 서버 이용, 보관 또는 삭제 방식이 변경되면 이 안내를 갱신합니다. 이 문안은 개발 중인 PC 검증판을 대상으로 하며, 상용 서비스 배포 전 최종 운영 내용에 맞게 다시 검토합니다.